退換貨須知

關於退換貨

「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。生鮮、蔬菜、水果、蛋糕、或客製化商品…等,不適用於消費者保護法第19條,不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨,並不享有7天鑑賞期。

但因配送過程造成商品包裝毀損、拆封當下商品呈現退冰狀況(冷藏/冷凍商品請勿由他人代收,商品保存失溫時,一律不得退換貨)、未收到訂購商品或收到商品與訂購內容不符…等,請您立即拍照存證並立即連絡我們,以便安排後續退換貨處理;並在到貨24小時內(自簽收起算)至LINE@聯絡暷豪禮,我們將儘速協助為您處理。

■退款辦理

有消費款項不符或因退貨而需辦理款項退回者,請與客服人員確認。
客服人員會依您的付款方式及選購商品別,提供您最合適的退款方式將款項退回給您。
確認申請退費無誤後將於3~5個工作天退費給您(不含假日)
若對於退貨辦法有所疑問,請您與我們聯絡。
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